🔒 Politica de Confidențialitate

Bun venit la ServiciiLinux Romania! Respectăm dreptul la confidențialitate și protejarea datelor tale personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru sau ne trimiți un mesaj.

📋 1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

📊 2. Ce date colectăm

Când folosești formularul de contact sau ne trimiți un email, putem colecta următoarele date:

• Numele – pentru a ști cui ne adresăm
• Adresa de email – pentru a putea răspunde la cererea ta
• Numărul de telefon (opțional) – pentru a te contacta mai rapid
• Mesajul tău – conținutul solicitării tale
• Adresa IP și informații despre browser – exclusiv pentru securitate și prevenirea spam-ului

🎯 3. Scopul procesării datelor

Datele tale sunt folosite exclusiv pentru:

• ✅ Răspunsul la întrebările tale
• ✅ Gestionarea comenzilor de servicii
• ✅ Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
• ✅ Prevenirea abuzurilor și a activităților frauduloase
• ✅ Facturarea și administrarea relației cu clienții existenți

⚖️ 4. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul – atunci când completezi formularul de contact
• Executarea contractului – pentru clienții existenți
• Obligația legală – evidențe contabile și fiscale (păstrare 10 ani)
• Interesul legitim – securitate site, prevenire spam, îmbunătățire servicii

⏰ 5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale doar cât este necesar:

• Formular de contact – maxim 12 luni de la ultima interacțiune
• Clienți (facturi, contracte) – 10 ani conform obligațiilor fiscale
• Date de securitate (IP-uri) – 30 de zile
• Newsletter (dacă există) – până la dezabonare

După această perioadă, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

🤝 6. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale către terți fără consimțământul tău.

Singurele excepții sunt:

• Furnizori tehnici de încredere – hosting, servicii email, procesare plăți (toți semnează acorduri de procesare a datelor)
• Autorități competente – dacă este cerut legal (ex: instanțe, ANSPDCP, poliție)

🛡️ 7. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale:

• 🔒 Servere securizate cu firewall și actualizări regulate
• 🔒 Acces restricționat la date – doar personal autorizat
• 🔒 Formulare protejate împotriva atacurilor brute-force și spam
• 🔒 Conexiuni criptate SSL/TLS pentru toate paginile site-ului
• 🔒 Backup-uri criptate și stocate securizat
• 🔒 Politici interne stricte privind accesul la date

👤 8. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• 📖 Dreptul de acces – poți cere o copie a datelor tale stocate
• ✏️ Dreptul de rectificare – corectarea datelor incorecte
• 🗑️ Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") – solicitarea ștergerii datelor
• ⏸️ Dreptul de restricționare a procesării – limitarea modului în care folosim datele
• 📤 Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor în format digital
• 🚫 Dreptul de opoziție – oprirea procesării în anumite cazuri
• 📝 Dreptul de retragere a consimțământului – oricând, fără efecte retroactive

🌐 9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale pentru funcționare (sesiune, securitate). Nu folosim cookie-uri de marketing sau tracking fără consimțământ explicit.

• Cookie-uri strict necesare – nu pot fi dezactivate, asigură funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță – ne ajută să îmbunătățim experiența (anonime)
• Cookie-uri de marketing – NU folosim implicit; dacă adăugăm, vom cere consimțământ

Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browser-ului tău.

🔗 10. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe (ex: recomandări VPS, resurse). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestora. Te încurajăm să citești politicile lor înainte de a furniza date.

📅 11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată aici cu data actualizării. Te încurajăm să revezi această pagină periodic.

📞 12. Sesizări și autoritatea de supraveghere

Dacă ai întrebări sau sesizări privind modul în care procesăm datele tale, ne poți scrie la hello@bluemails.eu.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

📧 13. Contact pentru confidențialitate

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale, ne poți contacta:

• Email: hello@bluemails.eu
• Telefon: +40 750 480 666
• Formular: https://serviciilinux.bluemails.eu/#contact